提拔大會剛結(jié)束沒三天,公司就接到了一個“重量級訂單”——國內(nèi)知名母嬰品牌要做一場跨界直播電商推廣,不僅要求整合內(nèi)容創(chuàng)作、技術(shù)支持、渠道分發(fā)等多個環(huán)節(jié),還給出了一個堪稱苛刻的期限:十天內(nèi)完成從方案策劃到落地執(zhí)行的全流程。
“這簡直是趕鴨子上架!”張明拿著需求文檔,一臉苦相地沖進(jìn)會議室,“客戶要的不僅是銷量,還要品牌調(diào)性,既要創(chuàng)新吸睛,又不能顯得浮夸,這平衡也太難把握了!”
林宇卻笑得眼睛發(fā)亮:“難才好啊!這正是檢驗咱們?nèi)诤虾髨F(tuán)隊實力的絕佳機會!要是能拿下這個項目,咱們公司在跨界營銷領(lǐng)域就能站穩(wěn)腳跟,以后的大訂單還會少嗎?”
鄭薇點點頭,補充道:“我已經(jīng)跟陳默、李然溝通過了,客戶部負(fù)責(zé)對接需求、協(xié)調(diào)資源,技術(shù)部負(fù)責(zé)搭建直播后臺、保障流暢度,內(nèi)容部則負(fù)責(zé)策劃直播腳本、拍攝宣傳物料。兩個團(tuán)隊的成員穿插分組,正好趁這個機會磨合默契?!?
項目啟動會當(dāng)天,各小組就遇到了第一個難題。內(nèi)容組里,林宇團(tuán)隊的創(chuàng)意策劃小夏提出“用親子互動挑戰(zhàn)+專家科普”的形式,節(jié)奏快、看點多;鄭薇團(tuán)隊的文案組長阿琳卻認(rèn)為“母嬰品牌要注重溫馨感,應(yīng)該放慢節(jié)奏,突出產(chǎn)品安全性和實用性”。
“阿琳姐,現(xiàn)在直播都講究快節(jié)奏,太溫吞了觀眾會劃走的!”小夏急得直跺腳,“我之前做過類似的直播,互動性強的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率能提升20%!”
阿琳推了推眼鏡,語氣堅定:“但母嬰產(chǎn)品的核心是信任,觀眾愿意花時間看,就是想了解產(chǎn)品細(xì)節(jié),盲目追求快節(jié)奏,反而會讓觀眾覺得不專業(yè)?!?
兩人吵得不可開交,最后只好把難題拋給了林宇和鄭薇。林宇聽完雙方的理由,突然靈機一動:“咱們不能非此即彼?。】梢园褍烧呓Y(jié)合起來,前半段用趣味互動吸引觀眾停留,后半段放慢節(jié)奏做產(chǎn)品深度解析,既有熱度又有專業(yè)度,這不正好契合咱們‘創(chuàng)新+穩(wěn)健’的團(tuán)隊文化嗎?”
鄭薇立刻補充:“我同意林總的想法,阿琳可以負(fù)責(zé)產(chǎn)品科普部分,確保信息準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn);小夏負(fù)責(zé)互動環(huán)節(jié)策劃,增加直播趣味性。你們倆可以一起打磨腳本,互相補充?!?
這個方案讓兩人都松了口氣。小夏跟著阿琳一起研究母嬰產(chǎn)品知識,學(xué)會了在創(chuàng)意中融入專業(yè)細(xì)節(jié);阿琳也從夏的身上學(xué)到了如何用更生動的語表達(dá)專業(yè)內(nèi)容,兩人合作的腳本越來越完善,連客戶看了都連連稱贊。
一波未平一波又起。技術(shù)組在搭建直播后臺時,小王提出用新的直播系統(tǒng),功能更強大、互動形式更多樣,但需要三天時間調(diào)試;李然則堅持用成熟的舊系統(tǒng),雖然功能單一,但穩(wěn)定性高,不會出岔子。
“周哥,現(xiàn)在都什么年代了,還守著舊系統(tǒng)不放?”小王急得直撓頭,“客戶要的是創(chuàng)新體驗,舊系統(tǒng)根本滿足不了需求!”
老周(李然團(tuán)隊核心技術(shù)骨干)反駁道:“創(chuàng)新也不能拿項目風(fēng)險開玩笑!新系統(tǒng)沒經(jīng)過實戰(zhàn)檢驗,萬一直播時出故障,咱們公司的口碑就徹底砸了!”
兩人誰也說服不了誰,只好找李然和張明評理。李然仔細(xì)研究了新系統(tǒng)的技術(shù)文檔,又咨詢了行業(yè)內(nèi)的朋友,最終拍板:“可以用新系統(tǒng),但必須做雙重保障。小王負(fù)責(zé)調(diào)試新系統(tǒng),同時我讓技術(shù)組的其他人維護(hù)舊系統(tǒng),直播前做三次模擬測試,一旦新系統(tǒng)出現(xiàn)問題,立刻切換到舊系統(tǒng)。”
張明也補充道:“我會跟客-->>戶提前溝通,說明我們在嘗試創(chuàng)新技術(shù),一旦出現(xiàn)小故障,希望能獲得理解。同時,我們會準(zhǔn)備備用直播方案,確保萬無一失。”