御史臺(tái)程御史氣勢(shì)洶洶而來(lái)，又悻悻而去，雖然被蹇碩的人擋了回去，但“云琰紙坊被彈劾調(diào)查”的消息，卻像一陣風(fēng)，迅速刮遍了洛陽(yáng)城的大街小巷。一時(shí)間，各種流蜚語(yǔ)甚囂塵上。

“聽(tīng)說(shuō)了嗎？云琰紙坊出事了！被御史臺(tái)查了！”

“我就說(shuō)嘛，一個(gè)賣紙的，哪能那么快發(fā)家？肯定有問(wèn)題！”

“好像是說(shuō)他們壟斷市場(chǎng)，還勾結(jié)官員！”

“嘖嘖，樹(shù)大招風(fēng)啊！這下有好戲看嘍！”

紙坊的生意，肉眼可見(jiàn)地冷清了下來(lái)。一些老主顧雖然還來(lái)，但神色間多了幾分探究和疏離。更有一些原本談好的訂單，對(duì)方也找各種理由推遲或取消了。

趙云急得嘴角起泡，在店里團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)：“這幫人！聽(tīng)風(fēng)就是雨！咱們的紙哪點(diǎn)不好？?jī)r(jià)格也是明碼標(biāo)價(jià)！怎么就成了盤(pán)剝百姓了？”

蔡琰雖然心中也焦慮，但面上依舊鎮(zhèn)定。她清楚，越是這種時(shí)候，越不能自亂陣腳。輿論的陣地，如果自己不占領(lǐng)，就會(huì)被敵人占領(lǐng)。

“趙師兄，稍安勿躁。”蔡琰放下手中的賬本，目光沉靜，“流止于智者。我們需主動(dòng)澄清，不能坐以待斃?！?

“怎么澄清？挨家挨戶去說(shuō)？”趙云沒(méi)好氣地說(shuō)。

“自然不是?！辈嚏⑽⒁恍?，“我們有我們的優(yōu)勢(shì)——我們的紙，和我們的人脈。”

她迅速制定了應(yīng)對(duì)策略：

第一，以正視聽(tīng)。她親自執(zhí)筆，寫(xiě)了一篇辭懇切、有理有據(jù)的《告客商書(shū)》，詳細(xì)說(shuō)明了“云琰紙”的用料成本、工藝復(fù)雜程度，并與市面其他紙張進(jìn)行了客觀對(duì)比，闡明定價(jià)公允，絕無(wú)暴利。同時(shí)，將紙坊近年來(lái)資助書(shū)院、修橋鋪路等善舉一一列出，表明回饋社會(huì)之心。這份文書(shū)被抄錄多份，張貼在紙坊門口和洛陽(yáng)幾大市集的公告欄上。

第二，鞏固核心。對(duì)于重要的老客戶，如幾家大書(shū)院、書(shū)肆以及荀攸、袁府等，蔡琰親自帶著精制的樣品和那份《告客商書(shū)》上門拜訪，當(dāng)面解釋情況，重申品質(zhì)承諾。她的才學(xué)和真誠(chéng)，打動(dòng)了許多人，贏得了他們的理解和繼續(xù)支持。

第三，借力打力。蔡琰通過(guò)荀攸的關(guān)系，向幾位素有名望、相對(duì)正直的官員（如盧植、楊彪等）遞了陳述情況的文書(shū)，委婉地說(shuō)明了被彈劾的緣由（暗示可能因拒絕某些不合理要求而遭報(bào)復(fù)），請(qǐng)求主持公道。這些清流官員本就對(duì)宦官勢(shì)力不滿，對(duì)蔡琰這位“才女”有些好感，得知內(nèi)情后，多有同情，在各自的圈子里為其發(fā)聲。

第四，開(kāi)放透明。趙云則按照蔡琰的吩咐，大大方方地打開(kāi)工坊大門，歡迎任何感興趣的客人前來(lái)參觀造紙過(guò)程。他親自講解每道工序的繁瑣和講究，展示原料的優(yōu)質(zhì)。俗話說(shuō)，耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)。許多人在親眼看到“云琰紙”精湛的工藝和工匠們的辛勤勞作后，疑慮頓消，甚至變成了忠實(shí)的擁護(hù)者。

這一套組合拳打下來(lái)，效果顯著。