清晨七點(diǎn)半，鬧鐘第三次響起時(shí)，奧奧才極不情愿地從柔軟的被窩里爬出來。陽光透過窗簾縫隙照進(jìn)臥室，在地板上投下一道細(xì)長的光斑，可這美好的晨光并沒有讓她的心情好起來。她揉了揉惺忪的睡眼，瞥了一眼床頭柜上的手機(jī)，屏幕上顯示著一串未讀消息，全是德德家居客服群里凌晨發(fā)來的客戶投訴。
“又來這么多投訴，真是煩死了。”
奧奧嘟囔著，慢悠悠地走到衛(wèi)生間洗漱。鏡子里的她，黑眼圈有些明顯，頭發(fā)也隨意地披散著，絲毫沒有職場(chǎng)小主管該有的精致模樣。她擠了一大坨洗面奶，胡亂地在臉上搓揉著，腦子里卻還在想著昨天晚上刷到的那款限量版包包。那包包的款式、顏色，無一不戳中她的心巴，可一看價(jià)格，五位數(shù)的金額讓她瞬間蔫了下來。
“要是能有錢買下它就好了?！?
奧奧嘆了口氣，將臉上的泡沫沖洗干凈。她對(duì)著鏡子里的自己做了個(gè)鬼臉，心里又開始抱怨起現(xiàn)在的工資太低。作為德德家居的客服主管，她每個(gè)月拿著八千塊的薪水，在這個(gè)一線城市里，除去房租、水電費(fèi)、日常開銷，根本剩不下多少?？伤制莻€(gè)愛享受的人，喜歡買漂亮衣服、昂貴的化妝品，還總想去高檔餐廳打卡，工資自然是入不敷出。
八點(diǎn)十五分，奧奧急急忙忙地拎著包沖出家門。她一邊小跑著去地鐵站，一邊拿出手機(jī)回復(fù)客服群里的消息?！斑@個(gè)客戶的問題怎么還沒解決？你們昨天不是說今天一早就處理嗎？”
奧奧在群里發(fā)了一條帶著怒氣的消息，緊接著又撥通了客服小周的電話。
“奧奧姐，對(duì)不起，昨天那個(gè)客戶的問題有點(diǎn)復(fù)雜，我們還在和技術(shù)部門溝通……”
小周的聲音帶著一絲膽怯。
“復(fù)雜也不能拖到現(xiàn)在啊！客戶都投訴好幾次了，要是影響了公司的口碑，你們擔(dān)得起責(zé)任嗎？”
奧奧對(duì)著電話那頭吼道，絲毫沒有顧及小周的感受。掛了電話，她還在心里嘀咕：“真是一群沒用的東西，連這點(diǎn)小事都辦不好?！?
地鐵里人擠人，奧奧被夾在中間，呼吸都有些困難。她拿出手機(jī)，又點(diǎn)開了那個(gè)限量版包包的購買頁面，手指在屏幕上反復(fù)滑動(dòng)著?！耙悄苌毦秃昧?，升職了工資就能漲，到時(shí)候就能買下這個(gè)包包了?！?
奧奧心里盤算著，可一想到升職需要考核專業(yè)能力，還得寫各種方案，她就瞬間沒了動(dòng)力。
她記得上個(gè)月，經(jīng)理還找她談過話，說她作為客服主管，在專業(yè)知識(shí)和管理能力上還有很大的提升空間，讓她多學(xué)習(xí)一些相關(guān)的課程，多和其他部門溝通交流，提升自己的綜合素養(yǎng)?？蓨W奧當(dāng)時(shí)嘴上答應(yīng)著，心里卻根本沒當(dāng)回事。她覺得那些課程太枯燥了，和其他部門溝通又太麻煩，還不如趁著空閑時(shí)間刷刷劇、逛逛街來得舒服。
“反正現(xiàn)在也挺好的，雖然工資不高，但至少是個(gè)主管，不用像普通客服那樣天天接電話、處理投訴?！?
奧奧自我安慰著，將手機(jī)揣回包里，閉上眼睛靠在地鐵扶手上，開始想象自己買下那個(gè)限量版包包后，在同事面前炫耀的場(chǎng)景。
九點(diǎn)整，奧奧終于趕到了公司。她剛走進(jìn)辦公室，就看到客服部的員工們都低著頭，一副小心翼翼的樣子。顯然，他們都知道奧奧早上在群里發(fā)的消息，怕觸碰到她的霉頭。
“奧奧姐，早?！?
小周看到奧奧進(jìn)來，連忙站起身打招呼，臉上帶著討好的笑容。
奧奧只是冷冷地
“嗯”
了一聲，就徑直走到自己的辦公桌前坐下。她打開電腦，第一件事不是處理工作，而是先登錄了自己的購物軟件，看看那個(gè)限量版包包有沒有被別人買走。還好，包包還在，可那五位數(shù)的價(jià)格依舊讓她望而卻步。
“奧奧姐，這是昨天的客戶投訴處理報(bào)告，您看一下?！?
小周拿著一份文件走過來，輕輕地放在奧奧的辦公桌上。
奧奧瞥了一眼報(bào)告，隨手扔在一邊，不耐煩地說：“先放那兒吧，我等會(huì)兒再看。對(duì)了，昨天讓你整理的那個(gè)客服培訓(xùn)方案呢？怎么還沒給我？”
“我……
我還沒整理好，奧奧姐?！?
小周的聲音越來越小，“我昨天處理客戶投訴忙到很晚，所以……”
“忙？誰不忙啊？就你忙是嗎？”
奧奧猛地抬起頭，眼睛瞪著小周，“我看你就是故意拖延，不想干活！這個(gè)方案今天下班前必須給我，要是交不上來，你自己看著辦！”
小周被奧奧嚇得渾身發(fā)抖，連忙點(diǎn)頭：“好的，奧奧姐，我今天一定按時(shí)交?！?
說完，她趕緊轉(zhuǎn)身回到自己的座位上，埋頭整理方案去了。
奧奧看著小周的背影，心里的火氣才稍微消了一點(diǎn)。她打開電腦里的工作文檔，可剛看了沒幾行，就覺得頭暈?zāi)X脹。那些密密麻麻的文字，還有各種數(shù)據(jù)表格，讓她根本提不起興趣。她索性關(guān)掉文檔，又打開了短視頻軟件，刷起了搞笑視頻。
時(shí)間一分一秒地過去，不知不覺就到了中午。奧奧伸了個(gè)懶腰，站起身準(zhǔn)備去吃飯。她走到辦公室門口，看到客服部的員工們還在埋頭工作，心里不禁有些得意：“還是當(dāng)主管好，想什么時(shí)候休息就什么時(shí)候休息?！?
中午吃飯的時(shí)候，奧奧約了閨蜜莉莉一起。莉莉是一家外企的白領(lǐng)，工資比奧奧高不少，而且特別會(huì)打扮。
“奧奧，你看我新買的這條裙子，好看嗎？”
莉莉一見到奧奧，就興奮地展示著自己身上的裙子。
奧奧眼睛一亮，連忙說：“好看！太好看了！這裙子多少錢?。俊?
“不貴，也就三千多塊?！?
莉莉輕描淡寫地說。
“三千多還不貴??？”
奧奧驚訝地張大了嘴巴，“我一個(gè)月的工資除去房租，都不夠買一條裙子的?！?
莉莉笑了笑：“誰讓你不努力提升自己呢？你要是能多學(xué)點(diǎn)東西，提升一下自己的能力，說不定早就升職加薪了。到時(shí)候別說三千多的裙子，就算是三萬多的包包，你也能輕松買下?！?
奧奧聽了莉莉的話，心里很不是滋味。她知道莉莉說的是對(duì)的，可她就是不愿意付出努力。“我也想提升自己啊，可那些東西太難學(xué)了，我根本學(xué)不會(huì)?！?
奧奧找借口說。
“沒有學(xué)不會(huì)的東西，只有不愿意學(xué)的人?！?
莉莉嚴(yán)肅地說，“奧奧，你不能再這樣下去了。你總是放縱自己的欲望，想買這個(gè)想買那個(gè)，可又不愿意為了實(shí)現(xiàn)這些欲望而努力提升自己的能力。這樣下去，你永遠(yuǎn)都只能看著別人擁有你想要的東西?！?
奧奧沉默了，她低著頭，一口一口地吃著碗里的飯，心里卻翻江倒海。莉莉的話像一把錘子，狠狠地敲在了她的心上。她何嘗不知道自己的問題所在，可她就是改不了。她習(xí)慣了安逸的生活，習(xí)慣了不勞而獲，哪怕知道這樣下去沒有好結(jié)果，也不愿意做出改變。
下午回到公司，奧奧的心情一直很沉重。她坐在辦公桌前，看著電腦屏幕上的工作文檔，第一次有了想要學(xué)習(xí)的念頭。她打開了經(jīng)理推薦的那個(gè)專業(yè)課程的網(wǎng)頁，看著課程介紹，心里猶豫著要不要報(bào)名。
“報(bào)名的話，就要花時(shí)間學(xué)習(xí)，還得花錢?？梢遣粓?bào)名，我就永遠(yuǎn)無法提升自己，永遠(yuǎn)買不到想要的東西?！?
奧奧在心里糾結(jié)著。
就在這時(shí)，她的手機(jī)響了，是一條購物軟件的推送消息。她點(diǎn)開一看，原來是那個(gè)限量版包包正在做活動(dòng)，降價(jià)了一千塊。奧奧的心瞬間被點(diǎn)燃了，她忘記了剛才的糾結(jié)，滿腦子都是買下這個(gè)包包。
“雖然還是很貴，但降價(jià)了一千塊，也算是便宜了不少。要不，我先刷信用卡買下來？”
奧奧心里盤算著，手指已經(jīng)開始在屏幕上操作了。
可就在她準(zhǔn)備付款的時(shí)候，她突然想起了莉莉中午說的話?！澳憧偸欠趴v自己的欲望，想買這個(gè)想買那個(gè)，可又不愿意為了實(shí)現(xiàn)這些欲望而努力提升自己的能力?！?
莉莉的話再次在她耳邊響起。
奧奧的手指停在了付款按鈕上，她看著屏幕上的包包圖片，又看了看電腦屏幕上的課程介紹，心里做著激烈的斗爭(zhēng)。最終，欲望還是戰(zhàn)勝了理智。她咬了咬牙，按下了付款按鈕。
付完款后，奧奧的心里一陣竊喜，可緊接著又涌上一股莫名的焦慮。她知道，自己又一次放縱了欲望，又一次逃避了提升能力的責(zé)任。她看著電腦屏幕上的課程網(wǎng)頁，無奈地嘆了口氣，然后關(guān)掉了網(wǎng)頁，又打開了短視頻軟件，試圖用搞笑視頻來緩解內(nèi)心的焦慮。
下午五點(diǎn)半，下班時(shí)間到了。奧奧收拾好東西，準(zhǔn)備回家。她剛走出辦公室，就看到小周拿著整理好的客服培訓(xùn)方案跑了過來。
“奧奧姐，方案我整理好了，您看一下。”
小周把方案遞給奧奧。