鹿曉曉苦笑了一下，打開聊天軟件，把陽光社區(qū)的聯(lián)系方式發(fā)給了劉梅，又附上了一句“陽光社區(qū)的李主任很熱情，您提我的名字就行”。她知道，這樣做雖然不能完全避免沖突，但至少能表明自己的善意，也給對方留了臺階。

處理完這件事，鹿曉曉重新投入到申報書的修改中。幸福里社區(qū)的案例果然為申報書增色不少，她把“時間銀行”的運營機制、實施效果和存在的問題都做了詳細(xì)分析，還結(jié)合民政局提供的宏觀數(shù)據(jù)，繪制了不同年齡段老人的服務(wù)需求圖譜。原本空泛的創(chuàng)新模式，現(xiàn)在變得有血有肉，既有理論支撐，又有實踐依據(jù)。

周五下午的科室會議上，鹿曉曉向大家匯報了課題修改情況。當(dāng)她講到幸福里社區(qū)的案例和數(shù)據(jù)整合方案時，***頻頻點頭，其他同事也紛紛表示認(rèn)可。只有劉梅坐在角落里，低著頭翻看自己的申報書，偶爾抬頭時，眼神里帶著幾分復(fù)雜。

匯報結(jié)束后，***總結(jié)道：“曉曉的修改很到位，這個課題現(xiàn)在完全具備沖擊重點課題的實力。這樣，下周一之前把最終版的申報書提交給我，我再和院里的專家溝通一下，爭取給評審組留個好印象?！?

散會后，鹿曉曉正在收拾資料，劉梅突然走了過來，手里拿著一杯奶茶：“曉曉，之前是我太著急了，對不起啊。這杯奶茶我買多了，給你喝。”

鹿曉曉有些意外，接過奶茶笑了笑：“劉姐，沒事，大家都是為了課題嘛。陽光社區(qū)的案例有用嗎？要是需要幫忙聯(lián)系李主任，你隨時跟我說?！?

“有用有用，太謝謝你了，”劉梅的臉上露出了真誠的笑容，“李主任很配合，還給我提供了不少數(shù)據(jù)。我已經(jīng)把案例加進(jìn)去了，現(xiàn)在申報書充實多了?！?

看著劉梅離去的背影，鹿曉曉心里的一塊石頭也落了地。她知道，職場中的利益沖突在所難免，與其針鋒相對，不如以退為進(jìn)，用高情商化解矛盾。畢竟，大家同在一個科室，抬頭不見低頭見，保持良好的同事關(guān)系，對今后的工作也更有利。

周一上午，鹿曉曉把最終版的申報書提交給了***。***看了之后，滿意地拍了拍她的肩膀：“很好，我已經(jīng)和評審組的王教授溝通過了，他對你這個課題很感興趣，還特意問了幸福里社區(qū)的案例。下周三有個課題申報交流會，王教授會到場，你好好準(zhǔn)備一下，現(xiàn)場匯報一下你的研究思路?！?

這個消息讓鹿曉曉既興奮又緊張。王教授是國內(nèi)養(yǎng)老研究領(lǐng)域的權(quán)威專家，能得到他的關(guān)注，無疑會為課題加分不少。但現(xiàn)場匯報也意味著更大的挑戰(zhàn)，不僅要把研究內(nèi)容講清楚，還要應(yīng)對評審專家的提問。

為了準(zhǔn)備匯報，鹿曉曉又忙了起來。她不僅制作了詳細(xì)的ppt，還針對可能出現(xiàn)的問題做了預(yù)案，比如專家可能會問的模式可復(fù)制性、資金保障、政策風(fēng)險等問題，她都提前查閱和相關(guān)資料，準(zhǔn)備了充分的回答。老姑父也特意給她打來電話，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗，給她提了不少匯報技巧：“匯報時要突出重點，把創(chuàng)新點和實踐價值講透，案例部分可以多放些現(xiàn)場照片和老人的真實反饋，這樣更有感染力?！?

匯報交流會當(dāng)天，鹿曉曉提前半小時就到了會場。會場里已經(jīng)坐了不少人，有各個單位的申報人，也有評審專家。她剛找好座位坐下，就看到一個熟悉的身影――幸福里社區(qū)的王大姐，正和一位頭發(fā)花白的老人交談。走近一看，才發(fā)現(xiàn)那位老人正是評審組組長王教授。

“王教授，王大姐，真巧??！”鹿曉曉走上前打招呼。

王教授看到她，笑著點了點頭：“鹿研究員，你的申報書我看了，幸福里社區(qū)的案例選得很好，很有代表性。我和王主任是老熟人了，當(dāng)年她搞‘時間銀行’，還是我給的建議呢。”

王大姐也笑著補充道：“曉曉，王教授一直很關(guān)注我們社區(qū)的‘時間銀行’，經(jīng)常來調(diào)研指導(dǎo)。這次你的課題能得到王教授的認(rèn)可，真是太好了。”

原來還有這層淵源，鹿曉曉心里更有底了。交流會開始后，各個申報人依次上臺匯報。輪到鹿曉曉時，她深吸一口氣，面帶微笑地走上講臺。隨著ppt的翻動，她有條不紊地講解著課題的研究背景、創(chuàng)新點、實踐案例和研究計劃，當(dāng)講到“時間銀行”的運營數(shù)據(jù)和老人的反饋時，她特意播放了一段之前采訪老人的短視頻――視頻里，一位白發(fā)蒼蒼的老人拿著“時間銀行”的積分卡，笑著說：“現(xiàn)在不僅有人照顧我，我還能幫別人，感覺自己又有用了?！?

視頻播放結(jié)束后，會場里響起了輕微的掌聲。王教授率先提問：“鹿老師，你提出的‘智慧養(yǎng)老+志愿者聯(lián)動’模式，確實解決了當(dāng)前社區(qū)養(yǎng)老的不少痛點。但我想知道，這個模式在老舊小區(qū)落地時，如何解決智慧設(shè)備安裝成本高、老人操作困難的問題？”

這個問題鹿曉曉早有準(zhǔn)備，她從容地回答：“王教授，您提的這個問題非常關(guān)鍵。針對老舊小區(qū)的特點，我們設(shè)計了‘梯度推進(jìn)’方案：首先在社區(qū)服務(wù)中心安裝集中式智慧設(shè)備，安排專人協(xié)助老人使用；其次聯(lián)合科技企業(yè)開發(fā)簡易版的手機app，簡化操作流程，只保留緊急呼叫、服務(wù)預(yù)約等核心功能；最后爭取政府的民生工程補貼，降低社區(qū)和老人的負(fù)擔(dān)。目前我們已經(jīng)和兩家科技企業(yè)達(dá)成了初步合作意向，補貼政策也在和民政部門溝通?！?

王教授滿意地點了點頭，又問了幾個關(guān)于數(shù)據(jù)安全性、志愿者培訓(xùn)的問題，鹿曉曉都回答得條理清晰、有理有據(jù)。匯報結(jié)束后，王教授當(dāng)場點評：“這個課題既有理論創(chuàng)新，又有實踐基礎(chǔ)，更重要的是抓住了養(yǎng)老服務(wù)的核心需求――讓老人有尊嚴(yán)、有價值地生活。我個人很看好這個課題?！?

走出會場時，陽光透過走廊的窗戶灑進(jìn)來，溫暖而明亮。鹿曉曉拿出手機，給我打了個電話，聲音里滿是喜悅：“姑父，匯報很成功，王教授很認(rèn)可我的課題！”

電話那頭傳來我爽朗的笑聲：“我就知道你能行！不過這只是第一步，后續(xù)的研究還要下苦功夫。有什么需要幫忙的，隨時跟我說?！?

掛了電話，鹿曉曉抬頭望向窗外。她知道，課題申報只是開始，后續(xù)的實地跟蹤、數(shù)據(jù)更新、模式優(yōu)化還有很長的路要走。但她不再像之前那樣迷茫，因為她明白，做研究不僅需要扎實的學(xué)術(shù)功底，更需要從實踐中汲取養(yǎng)分，在解決問題中成長。而職場中的那些波折，也讓她學(xué)會了如何用智慧化解沖突，用善意贏得尊重。

回到單位，劉梅特意過來祝賀她：“曉曉，聽說你匯報得特別好，王教授都夸你了！真為你高興?！?

鹿曉曉笑著回應(yīng)：“也謝謝你啊劉姐，之前給我提了不少建議。你的課題怎么樣了？”

“還不錯，評審專家說我的案例選得很接地氣，應(yīng)該沒問題?！眲⒚返哪樕涎笠缰嬲\的笑容。

夕陽西下，金色的余暉灑在辦公桌上，把申報書的封面映照得格外醒目。鹿曉曉翻開申報書，看著上面密密麻麻的批注和修改痕跡，心里充滿了成就感。她知道，這段申報課題的經(jīng)歷，不僅讓她的學(xué)術(shù)能力得到了提升，更讓她讀懂了職場與人生的真諦――所謂成長，就是在解決一個又一個難題中，不斷成為更好的自己。_c