深秋的陽光透過機(jī)電學(xué)院會(huì)議室的百葉窗，在長條桌案上投下斑駁的光影。剛過九點(diǎn)，三十多個(gè)座位已經(jīng)坐得滿滿當(dāng)當(dāng)，連后排都加了三把臨時(shí)的折疊椅。桌面上攤著筆記本和筆，幾個(gè)年輕老師還特意帶了平板電腦，顯然是做足了記錄準(zhǔn)備。墻上的電子屏亮著，紅底白字的橫幅格外醒目：“機(jī)電學(xué)院橫向課題全流程管理輔導(dǎo)講座”。
伴隨著一陣輕微的響動(dòng)聲，那扇略顯古樸的木門緩緩地被推開了一條縫隙。緊接著，一個(gè)身影出現(xiàn)在門口，正是我，鹿鳴。我手提一只已被摩挲得油光锃亮的黑色公文包，步履穩(wěn)健而又輕盈地邁入屋內(nèi)。此刻的我身著一套剪裁得體、線條流暢的藏青色中山裝，顯得格外精神煥發(fā)；滿頭銀絲梳理得整整齊齊，沒有一絲雜亂無章之感；眼角處細(xì)密如蛛網(wǎng)般的皺紋，則默默訴說著時(shí)光流逝所留下的印記。此外，我的右手緊握著一本泛黃的牛皮紙筆記本，其封面上方方正正地印著"科技合作記錄"六個(gè)大字，顯然出自一支鋼筆之手，但由于年代久遠(yuǎn)，墨色已然變得黯淡無光。
作為學(xué)校方科技合作和成果轉(zhuǎn)化中心名副其實(shí)的“活字典”，再過不到六十個(gè)日夜，我就要永遠(yuǎn)離開教育第一線這個(gè)熟悉而又親切的工作崗位，光榮退休回家安享晚年生活了。這一次來到這里，其實(shí)也是受到了機(jī)電學(xué)院的盛情邀請，專門給本學(xué)院的各位教師們做最后一次特別的主題培訓(xùn)輔導(dǎo)。
“鹿老師好哇！”坐在教室里頭排座位上的機(jī)電學(xué)院負(fù)責(zé)科研工作的副院長***一見到我的身影出現(xiàn)在門口，馬上就像觸電似的從自己的座位上彈了起來，臉上堆滿笑容快步向前迎接，同時(shí)還順手飛快地拖過來一把椅子，請我趕緊坐下休息。緊接著，只見他手腳麻利地抄起放在桌子上面的那只茶壺，輕手輕腳、生怕發(fā)出一點(diǎn)聲響般地往杯子里倒?jié)M了一壺?zé)狎v騰、香氣撲鼻的好茶，再恭恭敬敬地端著茶杯送到我的跟前，嘴里還不停地念叨道：“您老人家這次真可謂是傾囊相授?。∥覀儗W(xué)院里的這些老師們吶，早就望眼欲穿，苦苦等待了差不多整整一個(gè)月之久嘍！”
我笑著擺擺手，目光掃過全場：“坐吧坐吧，都是自己人。今天不說官話，就跟大家嘮嘮咱高校老師做橫向課題的那些門道。我看臺(tái)下有剛評(píng)上講師的年輕人，也有拿過好幾個(gè)大課題的老伙計(jì)，正好，咱們邊講邊聊，有問題隨時(shí)打斷我。我輕輕地翻開那本有些年頭的牛皮筆記本，一股淡淡的舊書香氣撲面而來。當(dāng)翻到第一頁時(shí)，一張已經(jīng)微微泛黃的照片映入眼簾。仔細(xì)一看，原來是二十年前我，我隨老領(lǐng)導(dǎo)程處長，帶領(lǐng)一批橫向課題團(tuán)隊(duì)前往企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，所拍攝的集體照。
看著那張熟悉而又略顯陌生的面孔，我的思緒漸漸飄回到了那段充滿激情與挑戰(zhàn)的歲月……
正當(dāng)我沉浸在回憶中的時(shí)候，耳畔突然傳來一聲清脆的話語："咱們還是先從最初的事情講起吧，也就是前期接觸階段，如果這一步走錯(cuò)或者偏離了方向，那么接下來的每一步都可能會(huì)陷入深深的陷阱之中。"這句話如同警鐘一般，將我拉回現(xiàn)實(shí)。
就在這時(shí)，坐在后排位置的一名戴著眼鏡、面容清秀的年輕女老師迅速地舉起了右手。這位名叫李梅的女老師，去年剛剛從清華大學(xué)完成博士后研究工作順利出站，而上個(gè)月則恰好收到一家汽車零部件制造企業(yè)發(fā)來的咨詢請求，但由于對如何進(jìn)一步推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展感到困惑和苦惱，所以一直未能找到合適的突破口。此刻，當(dāng)聽聞鹿老師提到前期接觸這個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)時(shí)，她的內(nèi)心充滿了期待與渴望，急切地希望能夠向其請教有關(guān)方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)用技巧。于是，我迅速點(diǎn)了點(diǎn)頭，并動(dòng)作利落地從隨身攜帶的公文包中取出一份已經(jīng)精心打印好的《需求說明書模板》，然后將它們逐一發(fā)放給坐在前排位置的老師們，請他們仔細(xì)閱讀并相互傳閱。
緊接著，我清了清嗓子，開始詳細(xì)講解道：“各位老師提的問題非常好?。〗酉聛砟?，就讓我們一起來探討一下今天所要講述的第一個(gè)核心要點(diǎn)――務(wù)必深入了解客戶需求之后再采取行動(dòng)，千萬不要被那些看似簡單明了的表象問題所迷惑或誤導(dǎo)哦。舉個(gè)例子來說吧，就在去年的時(shí)候呀，咱們學(xué)校材料學(xué)院曾經(jīng)有位教師接到過這樣一個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，當(dāng)時(shí)那家合作企業(yè)明確表示需要對現(xiàn)有的保溫材料性能加以改進(jìn)優(yōu)化。這位老師一聽，二話不說馬上召集自己手下的研究團(tuán)隊(duì)著手開展各種實(shí)驗(yàn)工作。經(jīng)過長達(dá)整整三個(gè)月時(shí)間的不懈努力，終于成功研制出了一款全新的保溫材料樣品。
然而令人意想不到的是，當(dāng)他們滿心歡喜地把這份成果交給企業(yè)方后，卻得到了對方毫不客氣的否定答復(fù)。那么究竟是什么原因?qū)е氯绱私Y(jié)局呢？原來啊，這家企業(yè)真實(shí)的實(shí)際需求其實(shí)是要求在保證產(chǎn)品生產(chǎn)成本不會(huì)增長超過百分之十的前提條件下，實(shí)現(xiàn)保溫性能至少提高百分之二十的目標(biāo)才行?？善@位老師辛辛苦苦研發(fā)出來的新樣品雖然確實(shí)滿足了上述技術(shù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，但同時(shí)也使得整個(gè)生產(chǎn)制造成本大幅上漲了足足三分之一之多！顯而易見，像這種高昂代價(jià)換來的所謂創(chuàng)新成果顯然是無法投入到大規(guī)模批量生產(chǎn)當(dāng)中去的啦……”
我稍稍停頓了一下，端起茶杯輕啜一口后接著說道：“因此呢，首先需要做的就是讓企業(yè)提供一份詳細(xì)的書面需求說明書。這份文件里務(wù)必要明確地闡述三個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)：一是亟待解決的具體難題；二是預(yù)期能夠?qū)崿F(xiàn)的量化目標(biāo)；三則是所需投入的資金以及項(xiàng)目完成的時(shí)間期限。然而僅有這些信息仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，我們還需親自前往實(shí)地展開深入調(diào)查研究才行。想當(dāng)年我尚且年輕之時(shí)，曾經(jīng)率領(lǐng)過一支團(tuán)隊(duì)去到一家機(jī)床制造工廠執(zhí)行任務(wù)。當(dāng)時(shí)那家企業(yè)向我們反映他們面臨著‘加工精度無法提升’的困境。于是乎，我便帶領(lǐng)著幾位專業(yè)教師一同進(jìn)駐到該廠的生產(chǎn)車間之中，并在此堅(jiān)守了足足兩日之久。
經(jīng)過一番細(xì)致入微的觀察與分析之后，最終我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，原來導(dǎo)致這一問題產(chǎn)生的根源并非出在機(jī)器設(shè)備本身之上，而是在于操作工人所遵循的工藝流程存在嚴(yán)重缺陷――前道工序加工完畢后的零部件尚未得到充分冷卻處理便直接進(jìn)入到下一道工序當(dāng)中了，如此一來，其加工精度自然難以提高咯！”聽到此處，李梅趕忙拿起手中的筆記本快速記錄下來，緊接著她又迫不及待地追問道：“那么當(dāng)我們親臨現(xiàn)場開展調(diào)研工作時(shí)，究竟應(yīng)該將關(guān)注焦點(diǎn)集中于何處呢？是去找尋企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)方面事務(wù)的相關(guān)人員呢，亦或是直接與企業(yè)的大老板進(jìn)行溝通交流更為妥當(dāng)些呢？”
“都得聊，但聊的重點(diǎn)肯定會(huì)有所不同??！”我一邊說著話，一邊用手指輕輕地敲擊著桌面，發(fā)出清脆而又有節(jié)奏的聲響。然后接著說道：“與技術(shù)負(fù)責(zé)人交流時(shí)，自然是要探討那些關(guān)鍵的技術(shù)參數(shù)啦；但若是換成跟生產(chǎn)車間主任交談，則需要著重了解一下在實(shí)際操作過程當(dāng)中所遇到的各種棘手問題；至于跟老板聊天嘛……嘿嘿，那就得好好聊聊關(guān)于成本以及工期方面的底線嘍！”
回想起去年曾經(jīng)負(fù)責(zé)過一個(gè)有關(guān)自動(dòng)化生產(chǎn)線的研究項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)那位企業(yè)老板可是不停地強(qiáng)調(diào)一定要盡快取得成果才行呢！不過好在咱們團(tuán)隊(duì)里的老師們都比較機(jī)靈，其中有位老師特別留了個(gè)心眼兒，主動(dòng)去找車間主任詢問情況。這不問不知道，一問嚇一跳，原來這家公司打算參加三個(gè)月之后舉辦的那場規(guī)模盛大的廣交會(huì)呀，所以無論如何也務(wù)必要趕在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)之前，把樣機(jī)制作出來并送去展示才行哦！
既然如此，那么我們制定的方案就要做出相應(yīng)調(diào)整咯！于是乎，我們便特意增加了一些具有明確時(shí)間限制的階段交付節(jié)點(diǎn)，并保證每個(gè)月都會(huì)按時(shí)向老板發(fā)送一份詳細(xì)記錄項(xiàng)目進(jìn)展?fàn)顩r的報(bào)告文件過去。結(jié)果怎么樣？嘿！您猜怎么著！經(jīng)過大家齊心協(xié)力地共同努力，這個(gè)項(xiàng)目最終得以圓滿完成，并且成功通過了對方的驗(yàn)收工作喲！更讓人驚喜萬分的是，由于雙方合作愉快、彼此信任度高，那家企業(yè)竟然毫不猶豫地選擇繼續(xù)與我們簽訂接下來的產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)合同呢！
就在這個(gè)時(shí)候，坐在中間一排的王浩老師緩緩地抬起了頭來。他看上去大約四十幾歲年紀(jì)，乃是機(jī)電學(xué)院的一名副教授，此刻手中拿著一份與某家新能源企業(yè)相關(guān)的課題資料，剛剛才初步商談完一些大致情況。只見他面帶愁容地開口說道：“鹿老師啊！這次和這家新能源企業(yè)第一次接觸交流時(shí)，那些企業(yè)代表總是不停地追問‘你們到底行不行啊’、‘需要多少費(fèi)用呢’之類的問題。關(guān)于價(jià)錢方面的事情，實(shí)在讓我感到有些頭疼，不知道該如何去跟他們協(xié)商談判才好呀！要是把價(jià)格說得太高了吧，又擔(dān)心會(huì)把人家給嚇跑；可若是報(bào)得太低了呢，那咱們豈不是白白吃大虧嘛……”
聽到這里，我微微一笑，然后用十分堅(jiān)定且自信滿滿的口吻回應(yīng)道：“老王啊，你別著急忙慌地急著談?wù)摻疱X利益這些東西啦！咱們首先應(yīng)該向他們展示出自身真正具備的實(shí)力本領(lǐng)才行哦！想當(dāng)年吶，我們曾經(jīng)跟一家化工企業(yè)洽談過合作事宜。那個(gè)時(shí)候，對方剛開始對于咱們學(xué)校完全就是抱著一種懷疑不信任的態(tài)度，一見面二話不說便徑直詢問起項(xiàng)目預(yù)算來了。面對這種情形，我并沒有正面回答他們的問題，而是不緊不慢地從包里掏出了一份此前已經(jīng)完成，并且交付給另外一家同類型化工企業(yè)使用過的案例分析報(bào)告，并將其遞到了那位企業(yè)負(fù)責(zé)人面前。
這份報(bào)告里詳細(xì)記錄了這樣一組關(guān)鍵的數(shù)據(jù)信息――‘經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)并實(shí)施的技術(shù)改造方案之后，可以成功實(shí)現(xiàn)對貴公司所采用的同款反應(yīng)釜生產(chǎn)工藝流程進(jìn)行全面優(yōu)化升級(jí)，從而使得產(chǎn)品產(chǎn)能大幅提高25%之多，同時(shí)還能夠?qū)⒃靖哌_(dá)8%的廢品率有效降低至僅僅只有3%而已。按照貴司目前每年既定的產(chǎn)量規(guī)模來計(jì)算一下，如果選擇與我們展開深度合作的話，那么每一年都可以額外多賺取整整120萬元人民幣喲！’結(jié)果怎么樣呢？那位老板在看完這份詳實(shí)可靠的案例報(bào)告后，當(dāng)場毫不猶豫地立刻做出決定，表示非常愿意跟我們達(dá)成合作意向。而在此后的進(jìn)一步深入磋商討論有關(guān)具體預(yù)算金額等細(xì)節(jié)問題時(shí)，自然也就變得輕松愉快許多嘍！”
我慢慢地翻開那本略顯陳舊卻又保存完好的牛皮筆記本，手指輕輕地落在某一頁紙上，然后抬起頭來，目光掃過在座的每一個(gè)人，鄭重其事地說道：“大家請看這里，這些都是我去年精心整理出來的真實(shí)案例??！經(jīng)過仔細(xì)研究和分析后，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，所有那些取得巨大成功的橫向課題，它們在最初與企業(yè)進(jìn)行溝通交流的時(shí)候，竟然存在著一個(gè)驚人的共同之處――那就是必須學(xué)會(huì)運(yùn)用同類型的實(shí)際案例來說服對方，并通過詳細(xì)而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來支撐自己的觀點(diǎn)。千萬不要傻乎乎地直接告訴企業(yè)‘我們擁有多么先進(jìn)的理論知識(shí)’之類空洞無物的話，而是應(yīng)該明確無誤地向他們闡述清楚‘我們到底能夠幫助貴公司解決哪些棘手難題，以及將會(huì)給您們帶來怎樣豐厚可觀的經(jīng)濟(jì)效益’等等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。只有當(dāng)企業(yè)真正認(rèn)識(shí)到并充分肯定了咱們團(tuán)隊(duì)所具備的強(qiáng)大實(shí)力之后，接下來再談?wù)撚嘘P(guān)項(xiàng)目預(yù)算方面的事宜才會(huì)更具說服力和權(quán)威性哦！”
坐在一旁的***副院長緊接著附和著點(diǎn)了點(diǎn)頭，表示非常贊同我的看法，同時(shí)感慨萬千地接著說道：“是啊，鹿老師您剛才這番話說得真是太重要、太關(guān)鍵啦！想起來就讓人心有余悸呢，咱們學(xué)院里不是還有位比較年輕的教師嘛，其實(shí)他也挺優(yōu)秀的，但可惜就是因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，導(dǎo)致去年在洽談某個(gè)合作項(xiàng)目時(shí)犯下了大錯(cuò)呀！當(dāng)時(shí)那個(gè)企業(yè)僅僅只是隨口問了一句關(guān)于預(yù)算方面的事情而已，可這位仁兄倒好，二話不說便迫不及待地把最低價(jià)格給報(bào)出去了。等到后來實(shí)際動(dòng)手操作開展工作時(shí)方才如夢初醒般意識(shí)到原來之前估算的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)值不少，沒辦法，最后只能自掏腰包補(bǔ)貼進(jìn)去足足兩萬多元吶！
好在亡羊補(bǔ)牢為時(shí)未晚，打那以后我特意安排那位年輕老師虛心拜鹿老師為師，認(rèn)真學(xué)習(xí)一下相關(guān)技巧方法。果不其然，就在今年新接下的另一個(gè)科研課題當(dāng)中，他按照鹿老師傳授給他的竅門去執(zhí)行落實(shí)，先是胸有成竹地帶齊一系列詳實(shí)可靠的案例資料趕赴實(shí)地現(xiàn)場進(jìn)行精彩絕倫的演示講解；接著又巧妙靈活地結(jié)合各種具體精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)信息加以佐證說明……如此一來二去，最終敲定下來的預(yù)算金額居然比去年整整高出了百分之三十之多！然而令人意想不到的是，面對這樣高昂的費(fèi)用支出，那家企業(yè)反倒顯得異常干脆利落、毫不拖泥帶水，甚至可以說是毫不猶豫地一口應(yīng)承下來了呢！”
聊完前期接觸后，我端起桌上的茶杯輕啜一口，然后放下杯子并清了清喉嚨說道：“如果把前期接觸比作是確定前進(jìn)道路的大方向，那么合同簽訂則猶如劃定一條明確的界限或底線，可以形象地稱之為‘劃紅線’。而恰恰就在這個(gè)關(guān)鍵步驟上，往往會(huì)出現(xiàn)各種疏漏和問題。據(jù)我所知，許多教師正是由于未能妥善處理好合同簽署事宜，最終導(dǎo)致他們完成課題研究之后卻無法順利拿到應(yīng)得報(bào)酬，更糟糕的情況是雙方對簿公堂、反目成仇。”話音剛落，原本有些嘈雜的會(huì)場瞬間變得鴉雀無聲，在座的幾位曾經(jīng)遭遇過類似不快經(jīng)歷的老師們不約而同地點(diǎn)頭表示認(rèn)同。
"合同里的第一條，合作內(nèi)容必須要寫得清清楚楚、明明白白！"我一邊說著，一邊熟練地打開了投影儀。隨著投影儀發(fā)出輕微的嗡嗡聲，一塊巨大而清晰的屏幕緩緩升起，上面立刻顯示出了兩份合同條款的詳細(xì)對比。
只見屏幕左側(cè)呈現(xiàn)著這樣一句話："研究xx型電機(jī)的節(jié)能技術(shù)。"相比之下，右側(cè)的描述則顯得更為具體和詳盡："開發(fā)xx型三相異步電機(jī)節(jié)能控制系統(tǒng)，確保在額定負(fù)載條件下能夠?qū)⒛芎挠行Ы档椭辽?5%，同時(shí)保證其啟動(dòng)響應(yīng)時(shí)間不超過0.5秒，并最終成功獲得由權(quán)威第三方檢測機(jī)構(gòu)所頒發(fā)的節(jié)能認(rèn)證報(bào)告以順利完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作。"
看著眼前這兩份截然不同的表述方式，我不禁搖了搖頭，語重心長地對大家說道："你們瞧瞧，像左邊這種如此含糊不清的寫法，到時(shí)候可少不了會(huì)引發(fā)各種麻煩事?。【驮谌ツ昴?，咱們學(xué)校自動(dòng)化系不是還有位老師嘛，當(dāng)時(shí)他跟一家企業(yè)簽訂合同時(shí)，也是這么模棱兩可地寫了一句'改進(jìn)生產(chǎn)線自動(dòng)化水平'。誰曾想呀，等項(xiàng)目好不容易完工之后，那家企業(yè)卻突然變卦耍賴皮，非要說什么'實(shí)際成果并沒有達(dá)到他們原先期望中的那種高度自動(dòng)化水準(zhǔn)'。就這樣，雙方僵持不下，整整拖了大半年之久，也沒能達(dá)成一致意見并順利通過最后的驗(yàn)收環(huán)節(jié)。"
后排的趙剛老師皺起了眉頭，他是院里的資深教授，幾年前有個(gè)課題就因?yàn)轵?yàn)收標(biāo)準(zhǔn)沒寫清楚，跟企業(yè)鬧得很僵?！奥估蠋煟P(guān)于這個(gè)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)究竟應(yīng)該如何設(shè)定才能算得上合理呢？畢竟有的時(shí)候企業(yè)所提出的要求會(huì)相對比較獨(dú)特一些，如果單純依靠現(xiàn)有的那些已經(jīng)存在著的檢測標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，恐怕很難完全滿足他們對于產(chǎn)品質(zhì)量方面的期望與訴求吧！”面對臺(tái)下大家如此這般充滿疑惑地詢問道時(shí)，我臉上露出一副胸有成竹般自信地回應(yīng)說：“針對這種情況其實(shí)也并非毫無辦法可想啦，可以嘗試去主動(dòng)跟相關(guān)企業(yè)共同協(xié)商探討，并最終擬定出一份能夠得到雙方一致認(rèn)同且滿意，接受程度較高的專屬驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)出來嘛，并且一定要將其詳細(xì)具體地寫入到正式簽署生效之后的合同附加條款當(dāng)中哦！”
緊接著我便開始滔滔不絕地向眾人講述起自己曾經(jīng)親身經(jīng)歷過的一個(gè)真實(shí)案例來給大家當(dāng)作參考借鑒使用：“比如說就在前兩年期間吧，當(dāng)時(shí)我們學(xué)校某個(gè)團(tuán)隊(duì)有幸獲得一次機(jī)會(huì)，去跟某家專門從事于生產(chǎn)制造，各類農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備為主營業(yè)務(wù)方向的大型企業(yè)，展開深度緊密型戰(zhàn)略合作關(guān)系，而此次合作項(xiàng)目的核心任務(wù)則被確定成，負(fù)責(zé)研發(fā)設(shè)計(jì)一款全新款式類型的果園用自動(dòng)采摘機(jī)器人。然而讓人感到頗為棘手的問題在于目前市場上面根本就找不到任何，與之相匹配適用的現(xiàn)行有效可行之行業(yè)通用統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范可供直接套用或引用。于是乎經(jīng)過一番深思熟慮，以及反復(fù)斟酌考量過后，我們決定采取一種更為靈活變通的方式處理這件事情，那就是邀請?jiān)撈髽I(yè)派遣代表人員加入進(jìn)來，一同參與其中，并積極貢獻(xiàn)智慧力量，從而順利完成此項(xiàng)艱巨重要使命。
經(jīng)過數(shù)輪艱苦卓絕談判交流溝通后終于成功達(dá)成共識(shí)意見，并在此基礎(chǔ)之上精心編制而成一套，詳盡細(xì)致入微全面覆蓋各個(gè)環(huán)節(jié)細(xì)節(jié)要點(diǎn)之處的，驗(yàn)收實(shí)施操作指引細(xì)則方案如下所示：‘每小時(shí)需要確保至少可以采摘獲取到三百顆以上數(shù)量的蘋果果實(shí)；同時(shí)還要嚴(yán)格控制好，這些剛剛采摘下來新鮮水果整體出現(xiàn)破損狀況，發(fā)生概率不能超過百分之五比例范圍；另外還有非常關(guān)鍵重要的一點(diǎn)便是，這款新型號(hào)果園采摘機(jī)器人必須得保證自身具備有足夠良好穩(wěn)定性及可靠性條件下，才可正常投入實(shí)際作業(yè)使用，尤其特別強(qiáng)調(diào)說明一下，它應(yīng)當(dāng)能夠適應(yīng)應(yīng)對各種復(fù)雜多變地形環(huán)境、工況影響因素干擾作用情況下，依舊保持順暢高效運(yùn)作狀態(tài)不變才行（比如在傾斜角度小于等于十五度以內(nèi)范圍內(nèi)的，果園場地之中仍然可以實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)無故障，連續(xù)不斷持續(xù)長時(shí)間工作）’。