山海證券的投資部經(jīng)理率先發(fā),他分析說:“何總,我認為公司目前最大的問題是投資人才短缺。之前的幾位資深投資分析師都相繼離職了,現(xiàn)在部門里的員工大多是年輕人,缺乏足夠的實踐經(jīng)驗。這導(dǎo)致我們最近幾個月的投資項目收益不太理想,客戶的信心也受到了影響?!?
金貴保險的市場部經(jīng)理接著說:“我同意投資部經(jīng)理的看法。我們市場部也面臨著類似的問題,缺乏有經(jīng)驗的市場營銷人才?,F(xiàn)在的市場競爭非常激烈,我們的競爭對手推出了很多創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),而我們的市場推廣手段比較傳統(tǒng),很難吸引新的客戶。”
隨后,其他部門的負責人也紛紛發(fā),提出了公司目前面臨的各種問題,比如客服質(zhì)量不高、內(nèi)部流程繁瑣、激勵機制不完善等等。何杏認真地聽著大家的發(fā),時不時地提問、記錄,對公司的情況有了更深入、更全面的了解。
待大家都發(fā)完畢,何杏總結(jié)說:“各位,非常感謝大家能夠坦誠地提出自己的意見和建議。通過大家的發(fā),我對公司目前面臨的問題有了更清晰的認識。歸納起來,公司目前主要面臨著人才短缺、業(yè)務(wù)拓展困難、內(nèi)部管理不完善、服務(wù)質(zhì)量不高等幾個方面的問題。這些問題相互關(guān)聯(lián),相互影響,必須統(tǒng)籌解決。目前,我是新官上任,我要做的,就是重中之重的事情,即是穩(wěn)定兩家上市公司的股價。”
她頓了頓,繼續(xù)說:“針對這些問題,我有一些初步的想法,想跟大家分享一下。
首先,關(guān)于人才短缺的問題,我打算加大招聘力度,制定有競爭力的薪酬福利體系,吸引更多的高端人才加入我們的團隊。同時,我們也要加強內(nèi)部培養(yǎng),建立完善的培訓(xùn)體系,提升現(xiàn)有員工的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。
其次,關(guān)于業(yè)務(wù)拓展困難的問題,我們要創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品服務(wù)。比如,山海證券可以利用金融科技,推出智能化的理財服務(wù)和投資產(chǎn)品;金貴保險可以開發(fā)更多個性化的保險產(chǎn)品,滿足不同客戶群體的需求。
同時,我們也要加強市場營銷,利用社交媒體、線上平臺等多種渠道,提升公司的品牌知名度和影響力。再次,關(guān)于內(nèi)部管理不完善的問題,我們要優(yōu)化內(nèi)部流程,簡化審批環(huán)節(jié),提高工作效率。建立完善的績效考核體系和激勵機制,充分調(diào)動員工的工作積極性和主動性。加強內(nèi)部溝通與協(xié)作,營造團結(jié)協(xié)作、積極向上的工作氛圍。最后,關(guān)于服務(wù)質(zhì)量不高的問題,我們要加強客服團隊的建設(shè),提升客服人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。建立完善的客戶反饋機制,及時處理客戶的投訴和建議,不斷提升客戶的滿意度和忠誠度。
最重要的是,秦悍施瓊除癌全球基金會現(xiàn)在已經(jīng)給金貴保險注入了2000億港元,未來,我們的母公司大漢投資將會給秦悍施瓊除癌全球基金會注入1000億港元。山海證券旗下有非常賺錢的泛知科技。所以,待會山海證券和金貴保險的品牌公關(guān)部都要再發(fā)一條公告,一是公布新董事長兼總裁是誰,二是公告山海證券旗下泛知科技的吉祥手機、如意芯片全球銷量情況,三是公告金貴保險由秦悍施瓊除癌癥基金會注資2000億港元,大漢投資承諾每年給基金會注資1000億港元,另外,凡是向金貴保險投保的人,均可以獲得金貴保險理賠之后,再獲得基金會的資金補助治療,還可以獲得基金會掛鉤的港島最好的定點醫(yī)院的治療,來港車旅食宿費用均由基金會支付?!?
何杏的發(fā)條理清晰,思路明確,得到了與會人員的一致認可。
大家紛紛表示,愿意積極配合何總的工作,共同落實這些措施,推動公司的發(fā)展。
會議結(jié)束后,何杏留下來與幾位核心部門的負責人進行了深入的交流,進一步細化了各項工作的具體方案和時間節(jié)點。
她知道,說起來容易,做起來難,只有將這些想法落實到具體的行動中,才能真正解決公司的問題,提升公司的業(yè)績。
傍晚時分,何杏結(jié)束了一天的工作,乘坐保姆車返回別墅。
雖然一天下來非常疲憊,但她的心中卻充滿了成就感。
回到別墅,秦恒已經(jīng)醒了,正等著她喂奶。何杏抱起秦恒,輕輕親了親他的臉頰,心中充滿了幸福。