在被調(diào)到呼叫中心之前,姚冠昌北安排到華清的mba管理培訓(xùn)班,進(jìn)行了管理培訓(xùn),這也是楚科技術(shù)一貫的風(fēng)格。
在楚科技術(shù),當(dāng)一個(gè)人被安排到mba培訓(xùn)的時(shí)候,那么這個(gè)人面臨的結(jié)果,將有兩種迥然不同的結(jié)局,比如人人科技之前,杜建昭對(duì)人人科技進(jìn)行管理人員的調(diào)整,那些人都是跟著杜建昭一起建立起人人科技的。
如果直接開除,未免太讓人寒心,由此便出現(xiàn)了mba培訓(xùn)的業(yè)務(wù),那些不適合崗位的管理員,都被派去了mba管理培訓(xùn),人人科技會(huì)支付培訓(xùn)費(fèi)用,并一次性支付12個(gè)月薪水,而mba的培訓(xùn),可能持續(xù)兩年,甚至更多,如何選擇已經(jīng)不而喻了。
不過(guò)這種做法,還是比較溫和的,彼此不傷和氣,在mba培訓(xùn)完之后,本身也相當(dāng)于鍍金,而且也可以找獵頭公司幫忙找合適的位置,也不用擔(dān)心被戴上開除的帽子,對(duì)雙方都有利。
所以那一段時(shí)間內(nèi),整個(gè)人人科技的管理層,誰(shuí)要是被傳聞,去mba培訓(xùn),所有人都知道這個(gè)人,絕對(duì)是走了霉運(yùn)了。
不過(guò)也不是所有的mba培訓(xùn),都是貶義的,比如姚冠昌這種的,在被寄予重任之前,也會(huì)被送去mba培訓(xùn),學(xué)習(xí)最先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。
所以楚科技術(shù)的mba培訓(xùn),就跟撲克牌一樣,沒(méi)翻開之前,誰(shuí)也不知道自己培訓(xùn)完是什么結(jié)果。
而燕京各大高校的mba、管理、總裁培訓(xùn)班等,都跟楚科技術(shù)是合作關(guān)系,每年楚科技術(shù)都會(huì)送不少人進(jìn)去培訓(xùn)!
陳楚看著姚冠昌頭上出現(xiàn)的白發(fā),知道他所非虛,呼叫中心的負(fù)責(zé)人位置,可不是那么好做的。
上有人人科技要交代,中間有經(jīng)開區(qū)派來(lái)的負(fù)責(zé)人盯著,下還有整個(gè)燕京呼叫中心,數(shù)萬(wàn)張嘴嗷嗷待哺,這位置可不是那么好做的,姚冠昌頭上那些白發(fā),就是最好的證明。
不過(guò)凡事,也不是絕對(duì)的,雖然責(zé)任很重,不過(guò)姚冠昌得地位也是直線上升,沒(méi)接管呼叫中心之前,他最多算是楚科技術(shù)的高管之一,手中并沒(méi)有多少實(shí)權(quán),更不提有多少地位。
而如今,姚冠昌可謂是身居高位,不論走到哪里,外人都會(huì)對(duì)他高看一眼,尤其是經(jīng)開區(qū),姚冠昌的地位,簡(jiǎn)直是不下雨于霆錚,可見這個(gè)位置有多顯赫!
姚冠昌看著陳楚,搖了搖頭說(shuō)道,“來(lái)到呼叫中心這邊,我才知道,那時(shí)候楚科技術(shù)有多難,能撐過(guò)來(lái)多不容易!”
這話,姚冠昌絕對(duì)是有感而生,過(guò)去的時(shí)候,外人只看到楚科技術(shù)突飛猛進(jìn),像滾雪球一樣開始擴(kuò)張,可光環(huán)背后到底如何,也只有經(jīng)歷過(guò)的人才明白。
陳楚喝了幾口酒,淡淡的酒精,刺激著他的神經(jīng),喝了幾口陳楚便將酒杯放在了一旁。
“燕京呼叫中心的潛力巨大,如果真的能夠發(fā)展起來(lái),未來(lái)的話,恐怕盈利和影響,不比楚科技術(shù)其他業(yè)務(wù)部門差!”陳楚對(duì)著姚冠昌說(shuō)道。
接下來(lái)的年代,還會(huì)有無(wú)數(shù)的國(guó)外公司涌入到國(guó)內(nèi),票務(wù)、通訊、銀行、互聯(lián)網(wǎng)、旅游、電子商務(wù)行業(yè)等都會(huì)爆發(fā)式增長(zhǎng),而在這些產(chǎn)業(yè)背后,不論是售后、維修還是運(yùn)營(yíng)等,都需要龐大的客服人員支持,這對(duì)于呼叫中心來(lái)說(shuō),是一塊巨大的蛋糕!
看著姚冠昌,陳楚對(duì)著他說(shuō)道,“如果燕京呼叫中心,能夠成為國(guó)內(nèi)最大的呼叫中心,輻射整個(gè)亞洲市場(chǎng),未來(lái)呼叫中心的產(chǎn)值,將超越歐洲綜合呼叫服務(wù)商的460億歐元年產(chǎn)值,也不是沒(méi)有可能!”
聽著陳楚的話,哪怕明知道陳楚這是給他花了一個(gè)大餅,可姚冠昌依舊不能不心動(dòng),真要是能達(dá)到這種規(guī)模,那他姚冠昌和呼叫中心,不要說(shuō)在經(jīng)開區(qū),就是在燕京城,那都是數(shù)得著的!
早在楚科技術(shù)的時(shí)候,姚冠昌就知道陳楚喜歡給人畫餅,這餅可不是像那些推崇狼性文化的公司,凈給人灌毒雞湯,然后只給喂草的那種公司。
陳楚畫過(guò)的餅,幾乎都全部實(shí)現(xiàn)了,sg游戲成為國(guó)內(nèi)的最大游戲廠商,如今已經(jīng)不僅是國(guó)內(nèi),即便是全球范圍內(nèi),sg游戲都是最賺錢的那一個(gè)游戲廠商!
人人網(wǎng)成立的時(shí)候,陳楚曾說(shuō)過(guò),要讓人人網(wǎng)成為國(guó)內(nèi)最大的社交軟件,而如今人人網(wǎng)不僅已經(jīng)做到了這一切,成為統(tǒng)治無(wú)數(shù)電腦用戶的社交通訊軟件。
更是將業(yè)務(wù)一舉延伸到了音樂(lè)、影視領(lǐng)域,徹底顛覆了傳統(tǒng)的唱片、影視行業(yè)!
而如今,陳楚又對(duì)姚冠昌說(shuō)出,建立亞洲第一大呼叫中心,讓姚冠昌的心,不爭(zhēng)氣的多跳動(dòng)了幾下。