周一的管理層會議剛開場,王建國就垮著張臉,活像誰欠了他八百塊加班費(fèi)。手里的業(yè)績報(bào)表被他攥得皺巴巴,一開口就帶著股火藥味:“上周又丟了個大客戶,這季度業(yè)績直接掉了30%,再這么下去,傳統(tǒng)廣告部都快成公司的‘拖油瓶’了!”
這話一出,會議室里瞬間安靜下來。劉總皺著眉翻了翻桌上的報(bào)表,語氣里帶著疑問:“上個季度你們部門業(yè)績還穩(wěn)著,怎么突然下滑這么多?具體問題出在哪兒?”
王建國眼珠一轉(zhuǎn),視線“唰”地掃向坐在對面的林宇,那眼神活像找到了泄洪口:“還能因?yàn)樯??還不是林總監(jiān)搞的那套改革鬧的!你看現(xiàn)在公司上下,一會兒彈性工作,一會兒算貢獻(xiàn)度發(fā)獎金,老員工們心思都飄了,我部門里幾個干了八年的老伙計(jì),天天琢磨著怎么湊彈性工時(shí),寫方案的時(shí)候魂都不在這兒,客戶看了方案直搖頭,能不跑嗎?”
這話聽得林宇都愣了一下,差點(diǎn)以為自己聽錯了——合著業(yè)績不好,還能賴到改革頭上?他剛想開口,王建國又搶著補(bǔ)了句:“再說了,自從改革推廣后,全公司都圍著創(chuàng)意部轉(zhuǎn),設(shè)備優(yōu)先給他們用,連行政部都優(yōu)先處理他們的報(bào)銷,我們傳統(tǒng)部門就跟后娘養(yǎng)的似的,資源跟不上,怎么跟客戶談?”
這話里的歪理聽得旁邊市場部主管偷偷翻了個白眼,心里嘀咕:人家創(chuàng)意部拿資源,是因?yàn)轫?xiàng)目成功率高,你自己方案寫得沒新意,還好意思怪資源?
林宇倒沒生氣,只是指尖敲了敲桌面,語氣平靜:“王主管,話不能這么說。改革是全公司推廣,你們部門也實(shí)行了彈性工作和獎金透明制,怎么別的部門業(yè)績沒下滑,就你們部門出問題?”
“我這不是說了嗎,老員工分心——”
“分心不分心,數(shù)據(jù)說了算?!绷钟顩]等他說完,就點(diǎn)開了自己提前準(zhǔn)備的平板,把一份數(shù)據(jù)報(bào)表投到了大屏幕上,“這是我讓老周整理的,最近三個月各部門的項(xiàng)目數(shù)據(jù)。你看你們部門的a客戶方案,前后修改了8次才通過,而行業(yè)平均修改次數(shù)也就3次;b客戶的提案,創(chuàng)意點(diǎn)和去年的老案子撞了70%,客戶反饋‘缺乏新意,跟不上市場節(jié)奏’。這些問題,跟改革有啥關(guān)系?”
大屏幕上的數(shù)據(jù)清清楚楚,連每個方案的修改時(shí)間、客戶反饋原文都列得明明白白,王建國的臉?biāo)查g紅了一半,嘴上還硬著:“那、那也是因?yàn)閱T工心思不在工作上,才寫不出好方案!”
“哦?那你再看看這個。”林宇又翻了一頁,這次是王建國部門的考勤和工作成果統(tǒng)計(jì),“你們部門的老吳,這個月彈性工時(shí)只休了4小時(shí),比改革前還少,可他負(fù)責(zé)的方案還是改了5次;小李沒休過彈性工時(shí),提案照樣被客戶打回來。反倒是銷售部,用了彈性工作后,員工跑客戶的時(shí)間更靈活,這個季度業(yè)績漲了12%。王主管,總不能說員工用心了也出不了成果,還是改革的鍋吧?”
這話懟得王建國啞口無,手指攥著筆桿,指節(jié)都泛白了。他哪敢說,那些方案之所以沒新意,是因?yàn)樗侣闊?,讓員工直接拿去年的案子改了改就交上去;客戶丟了,是因?yàn)樗訉勇闊?,讓下屬代勞,自己半個月沒跟客戶通一次電話。這些事兒,他可不敢拿到臺面上說。
劉總也看明白了,臉色沉了沉:“王建國,數(shù)據(jù)擺在這里,明顯是你們部門自身的問題,跟改革沒關(guān)系。你要是把找借口的心思用在優(yōu)化方案上,也不至于丟客戶?!?
王建國低著頭,想反駁又找不到理由,只能悶聲哼了一句:“可現(xiàn)在業(yè)績下滑這么多,總得有個解決辦法吧?-->>”
“解決辦法簡單,就看你愿不愿意學(xué)?!绷钟罱舆^話頭,語氣里沒帶半點(diǎn)嘲諷,“你們部門做傳統(tǒng)廣告,現(xiàn)在市場更吃‘創(chuàng)意+數(shù)據(jù)’那套,我可以讓趙倩帶著設(shè)計(jì)組,幫你們把方案的視覺效果優(yōu)化一下;老周也能幫你們分析客戶畫像,找精準(zhǔn)的創(chuàng)意切入點(diǎn)。只要方案質(zhì)量提上去,客戶自然會回來。”
這話聽得王建國心里五味雜陳——一方面覺得林宇這是在給他臺階下,另一方面又拉不下臉接受“后輩”的幫助,坐在那兒扭扭捏捏,活像個鬧脾氣的小學(xué)生。