直播營銷部打了漂亮的翻身仗，整個公司都跟著喜氣洋洋，唯獨跨境廣告部的辦公室里愁云密布。

鄭薇捏著一份被駁回的方案，眉頭皺得能夾死蒼蠅。就在三天前，他們好不容易拿下了第一個海外客戶——歐洲某家居品牌，對方想通過跨境廣告打開中國市場，預(yù)算可觀，還承諾了長期合作?？烧l成想，方案剛遞過去，就被客戶方的法務(wù)團隊打了回來，郵件里的一句話更是讓整個團隊都傻了眼：“方案中多條廣告表述違反歐盟《消費者權(quán)益保護法》及中國《廣告法》相關(guān)規(guī)定，暫不予以通過?！?

“這都什么跟什么啊？”剛?cè)肼毜目缇硨T小李把方案摔在桌上，一臉委屈，“咱明明是照著國內(nèi)家居廣告的模板改的，怎么就違法了？”

另一位專員小張也跟著嘆氣：“更頭疼的是語溝通，客戶那邊全是英文郵件，咱翻譯出來的內(nèi)容總覺得差點意思，上次開會連對方說的‘本土化合規(guī)細(xì)則’都沒完全聽懂。”

鄭薇揉了揉太陽穴，她分管跨境廣告部以來，團隊招了三個外語專業(yè)的應(yīng)屆生，本以為能應(yīng)付溝通問題，卻沒料到還踩了合規(guī)的大坑。她拿著方案去找林宇，進(jìn)門就苦笑著搖頭：“林總，咱跨境業(yè)務(wù)的第一關(guān)就栽了，語不通是小麻煩，合規(guī)問題才是真的攔路虎?！?

林宇接過方案，快速掃了一遍。里面不僅有“最環(huán)?！薄绊敿壠焚|(zhì)”這類絕對化用語，還在產(chǎn)品宣傳中忽略了歐洲對家居產(chǎn)品的環(huán)保認(rèn)證標(biāo)注要求，難怪會被駁回。他抬頭看向鄭薇：“客戶那邊給了整改期限嗎？”

“下周三之前必須提交新方案，不然合作就黃了。”鄭薇嘆了口氣，“團隊里沒人懂海外廣告合規(guī)，連跟客戶對接都得靠翻譯軟件，這三天怕是要熬通宵了。”

為了攻克難題，跨境廣告部連夜開啟了“惡補模式”。小李抱著厚厚的《歐盟廣告合規(guī)指南》啃得昏天黑地，結(jié)果看了兩頁就開始犯困，嘟囔著：“這比大學(xué)專業(yè)課還難，全是專業(yè)術(shù)語，根本看不懂。”

小張則對著客戶的英文郵件發(fā)愁，明明每個單詞都認(rèn)識，連在一起卻不知道對方在表達(dá)什么，好不容易翻出來的內(nèi)容還鬧了笑話，把“合規(guī)審核流程”翻譯成了“合法檢查步驟”，差點讓客戶以為他們不專業(yè)。

更糟的是，團隊想找行業(yè)前輩請教，卻發(fā)現(xiàn)身邊沒人做過歐洲市場的跨境廣告；聯(lián)系咨詢公司，對方開口就要五萬塊咨詢費，還說三天內(nèi)出結(jié)果難度極大。鄭薇急得嘴上起了燎泡，索性帶著團隊在辦公室搭起了臨時床鋪，打算死磕到底。

第二天下午，客戶方突然發(fā)起了視頻會議。鄭薇硬著頭皮接起，鏡頭里出現(xiàn)了三個金發(fā)碧眼的老外，一開口就是流利的英文，還夾雜著不少專業(yè)術(shù)語。小李負(fù)責(zé)翻譯，剛聽了兩分鐘就開始卡殼，連客戶問“方案中如何體現(xiàn)中歐雙方法規(guī)適配”都沒翻譯明白，只能支支吾吾地打太極。

會議結(jié)束后，客戶發(fā)來一封郵件，語氣明顯變得冷淡：“貴司團隊似乎對跨境廣告合規(guī)缺乏基本認(rèn)知，若無法在限期內(nèi)提交合格方案，我們將考慮更換合作方?！?